Job Description岗位描述：

· Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known

· 进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求

· Supervise front office operations during assigned shift including:

· 在当班期间监督前厅部运营情况，包括：

·  Maintenance of guest information

维护客户信息

·  Maintenance of information about local events

·  维护当地活动的信息

·  Compile occupancy statistics

·  统计入住情况

·  Supervise the use of he public address system

·  监督公共广播系统的使用

·  Supervise group bookings

·  监督团组预订情况

·  Assisting with serious complaints

·  协助解决严重投诉问题

· Supervise cashiering activities during shift including:

· 在当班期间监督收银活动，包括：

·  Cash handling and banking procedure

·  现金处理和银行业务程序

·  Dealing with irregular payments

· 处理非法支付情况

·  Instructing staff in credit policies and facilities

·  就信用政策和设备对员工进行指导

·  Instructing staff in cash security procedures

·  就现金安全程序对员工进行指导

·  Carry out debtor control

· 实施应收帐款控制

·  Prepare reports

·  准备财务报告

·  Supervise the cashiering system

·  对收银系统实施监管

· Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs

· 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。

· Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.

· 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。



Job Requirement岗位要求：

· Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.

· 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。

· Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System

· 熟练使用微软办公软件和前台系统

· Problem solving and organizational abilities

· 具有解决问题和组织能力

 
Qualifications –

学历

· Diploma or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent

· 具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历或专业证书。



Experience –

经验

· 1 years experience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.  

· 拥有1年前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

西宁招聘网敬告各位求职者：此企业已经过西宁招聘网认证，可放心联系 如有不实立即举报

1、本站仅提供信息储存平台，所有信息均由用户发布，其内容及因之产生的后果，均由发布者承担，与本站无关。
2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。 我要举报>>>